“保姆式服務(wù)”真情為客戶
近年來，玉林汽配市場始終秉持“以服務(wù)贏得信任，以真心換取滿意”的理念，將“保姆式服務(wù)”融入到日常管理中。為精準(zhǔn)響應(yīng)商戶的多樣化需求，市場建立了覆蓋各區(qū)域的商戶管理群，搭建起快捷高效的溝通橋梁。每天，面對商戶反映的幾十條信息，市場管理團隊第一時間響應(yīng)，快速采取有效措施，提供專業(yè)指導(dǎo)與支持，確保問題妥善解決。這一“保姆式”服務(wù)模式不僅提升了服務(wù)效率，還通過細致入微的關(guān)懷贏得了商戶的高度認(rèn)可，構(gòu)建了良好的市場生態(tài)。
充分運用信息技術(shù)發(fā)展企業(yè)，玉林汽配市場主動擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過“網(wǎng)絡(luò)化管理”推動市場服務(wù)模式升級。市場在停車管理領(lǐng)域率先引入智能化技術(shù)，完成了停車系統(tǒng)的全面升級。同時，建立健全市場車輛管理制度，定期對停車場內(nèi)長期無人使用的“僵尸車輛”進行排查與清理。通過數(shù)字化手段，不僅優(yōu)化了停車資源的使用效率，還大幅降低了運營成本，為商戶和客戶帶來了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
